Hemos estado siguiendo de cerca la evolución de la IA, particularmente ChatGPT4 y similares, y podemos decir con confianza que es un cambio tecnológico fundamental que transformará la forma en que trabajamos. Al igual que Internet revolucionó muchas industrias hace años, la IA ahora está lista para hacer lo mismo. Y depende de nosotros aceptar este cambio y aprovecharlo al máximo.

La verdad es que la IA no reemplazará por completo nuestros trabajos, pero ciertamente puede ayudarnos a ser más eficientes. Al utilizar las herramientas de IA adecuadas, podemos automatizar tareas repetitivas, asegurar nuevas ideas y aumentar nuestra producción creativa.

La clave aquí es estar al tanto de las herramientas de IA disponibles y usarlas para nuestro beneficio.

Una de las principales ventajas de la IA es su capacidad para mejorar la eficiencia. Estudios recientes, aunque es demasiado pronto para decirlo, estiman que la IA puede mejorar la productividad hasta en un 30 %. En nuestra experiencia, hemos visto mejoras de hasta un 50% en nuestro día a día. La clave es darle a la herramienta el mensaje y la información correctas para obtener las soluciones, ideas y respuestas acertadas en una fracción del tiempo que nos llevaría hacerlo manualmente.

Ahora, la mayoría de las personas cuestionan la creatividad con la IA. Creemos que la IA no va a reemplazar la creatividad: lo va a potenciar. Todavía debemos ser responsables del resultado y el contenido que producimos, y debemos seleccionar las herramientas de inteligencia artificial que usamos.

Entonces, ¿qué debemos hacer con la IA? Nuestro consejo es aprovecharlo y ver dónde se puede implementar en el recorrido del cliente. Por ejemplo, dentro de una empresa basada en servicios, las preguntas frecuentes se pueden automatizar utilizando chatbots para soluciones específicas. Al hacerlo, podemos mejorar nuestra eficiencia y liberar tiempo para enfocarnos en tareas de mayor valor.

La IA no es una amenaza, es una oportunidad para ser más creativo y eficiente. Seamos curadores de las herramientas de IA disponibles y usémoslas para nuestro beneficio. Con el enfoque correcto, la IA puede ayudarnos a estar un paso por delante de nuestros clientes y consumidores.