CONTACT US
ARG | COL | SP | MEX | USA | VEN
¿Qué se necesita para ganarse una confianza real en la gestión patrimonial? Para Gabriel Ruiz, fundador de BlackToro, no se trata solo del rendimiento de la cartera. Se trata de la empatía, la responsabilidad fiduciaria y una comprensión profunda de la psicología de los inversores latinoamericanos. Tras décadas liderando la gestión de activos en las principales firmas, creó BlackToro para ofrecer algo diferente: servicios de asesoramiento personalizados, transparentes y adaptados a la cultura.
Muchos clientes llegan con carteras configuradas según modelos impulsados por las ventas, repletas de productos desconectados en lugar de estrategias coherentes. El equipo de Gabriel comienza por entender al cliente como persona.
«Algunas de nuestras primeras reuniones son de 50 minutos solo para escuchar, sobre la familia, las transiciones, los miedos, y solo en las últimas diez hablamos de inversiones».
Perspectiva escalable
Las relaciones basadas en la escucha crean modelos de negocio más resilientes. Independientemente del sector, partir de la empatía conduce a conocimientos más profundos y asociaciones más duraderas. Las organizaciones que priorizan el contexto humano por encima de las ganancias rápidas generan una confianza que crece.
La confianza no se declara. Se construye con el tiempo a través de cada interacción. En BlackToro, eso significa alinear al equipo en torno al deber fiduciario y la defensa constante de los clientes.
«Aquí hay una cultura. Nuestra gente ha trabajado junta durante más de 15 años. Conocemos los valores de los demás. Esa coherencia se nota».
Perspectiva escalable
La confianza no crece sin coherencia. Para los líderes que crean negocios centrados en el cliente, alinear la cultura interna con las promesas externas es lo que genera credibilidad. Prioriza la continuidad del equipo y los valores compartidos antes de ampliar el alcance.
Muchos inversores malinterpretan la diversificación y el riesgo. El enfoque de Gabriel se centra en la educación, simplificando conceptos complejos sin diluir su significado.
«Dos activos con un rendimiento del diez por ciento pero que se mueven en direcciones opuestas pueden crear un camino más fluido hacia el mismo destino».
Perspectiva escalable
Educar a los clientes o partes interesadas es una inversión en la alineación a largo plazo. Ya sea que se dedique a las finanzas o la tecnología, la simplificación de la complejidad genera confianza y conduce a decisiones más informadas y colaborativas.
En América Latina, la macrovolatilidad y los entornos empresariales inestables hacen que la preservación del capital sea una preocupación fundamental. Las estrategias de BlackToro responden a esta realidad.
«En EE. UU., los inversores se sienten más cómodos con el riesgo de renta variable porque sus ingresos parecen estables. En Latinoamérica, la preservación del capital es clave porque el entorno empresarial puede cambiar de la noche a la mañana».
Perspectiva escalable
El contexto importa más que los modelos. Los líderes que se expanden a través de las regiones deben ajustar las estrategias a las realidades locales. Construir con sensibilidad cultural y económica aumenta la relevancia y la resiliencia.
La próxima generación de inversores está remodelando las expectativas. Quieren transparencia, acceso digital y un rendimiento mensurable, no solo relaciones duraderas.
«El patriarca podría valorar una fianza de 30 años con su banquero. La próxima generación quiere eficiencia, resultados y experiencia de usuario».
Perspectiva escalable
El pensamiento heredado no se conecta con las nuevas expectativas. Los líderes deben crear soluciones que combinen la experiencia con la innovación. Reunirse con los usuarios de la próxima generación allí donde se encuentran es esencial para la continuidad a largo plazo.
Escuche más de Gabriel Ruiz sobre la fundación de BlackToro y la creación de la confianza de los clientes a través de la estrategia, la empatía y la claridad.
👉 Vea la conversación completa aquí
Ideas para escalar — Edición CEO es una serie de Salto que convierte las conversaciones con fundadores y directores ejecutivos en estrategias prácticas para que los líderes escalen con un propósito. Cada episodio transforma la experiencia real en marcos que puedes aplicar hoy mismo.
Conéctese con Salto
¿Está preparado para escalar con claridad y propósito?
Conéctese con Salto para diseñar su estrategia de crecimiento, alinear sus equipos y liderar con evidencia.
.svg){kind=logo}
