CONTACT US
ARG | COL | SP | MEX | USA | VEN
Farmacia SAAS y Botiquería son dos cadenas minoristas de farmacias líderes en Venezuela, que forman parte del Grupo Cobeca y atienden a generaciones de familias a través de una extensa red de franquicias en todo el país.
Las marcas se enfrentaron a importantes desafíos reputacionales y operativos, incluida la percepción fragmentada de la marca, las inconsistencias entre las franquicias, las limitaciones tecnológicas y la creciente presión competitiva en un entorno minorista de atención médica en rápida evolución. El grupo necesitaba redefinir su posicionamiento, aclarar la relación entre ambas marcas y su oferta de valor única, y restablecer la confianza entre los consumidores, los franquiciados y los socios estratégicos.
Salto se asoció con el grupo para liderar un proceso integral de cambio de marca y respaldar la base estratégica para el relanzamiento.
Evaluamos escenarios estratégicos (unificación de marcas versus estrategia de doble marca) y definimos un posicionamiento claro para Farmacias SAAS, absorbiendo la marca Botiquería, centrado en la renovada propuesta de valor: «Cuidamos generaciones, inspiramos confianza».
Mapeamos los segmentos clave de las partes interesadas: consumidores, pacientes crónicos, franquiciados, proveedores y aliados, y desarrollamos marcos de mensajería personalizados para restablecer la alineación y fortalecer la conexión emocional.
Modernizamos la identidad visual de SAAS y reforzamos los pilares de contenido centrados en la educación sanitaria, la innovación y la proximidad a la comunidad, garantizando la coherencia entre la estrategia, la comunicación y las iniciativas de crecimiento futuro.
